1. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của Alexistoge, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Alexistoge nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
- Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam hoặc đang sử dụng dịch vụ theo đúng pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
- Bạn không được đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Bạn không được đang ở trong tình trạng phá sản hoặc mất khả năng thanh toán tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Bạn phải là cá nhân thực sự, không được đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba khi đăng ký tài khoản cá nhân.
Alexistoge có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện vi phạm điều kiện tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và số dư bị giữ lại để điều tra.
2. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Alexistoge. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Alexistoge không chịu trách nhiệm nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến không thể xác minh danh tính khi rút tiền.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai kể cả nhân viên Alexistoge.
- Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời cho Alexistoge.
- Alexistoge có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê, mua bán dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Alexistoge qua live chat để được xử lý khẩn cấp 24/7.
3. Nạp Tiền Và Rút Tiền
Alexistoge hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Các lệnh rút dưới 10.000.000 ₫ về ví điện tử được xử lý trong vòng 5–15 phút. Lệnh lớn hơn qua Internet Banking có thể mất 15–60 phút.
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Alexistoge. Alexistoge không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
- Alexistoge không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
- Alexistoge có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành xác minh KYC.
Tiền nạp vào tài khoản Alexistoge chỉ được sử dụng để cá cược trên nền tảng. Alexistoge không phải tổ chức lưu ký tiền và không chịu trách nhiệm về các rủi ro tài chính do người dùng tự gây ra.
4. Cá Cược Và Trò Chơi
Khi tham gia đặt cược tại Alexistoge, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ bản chất rủi ro của cờ bạc và quyết định tham gia hoàn toàn tự nguyện.
- Mọi lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả trò chơi tại Alexistoge được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả vật lý thực tế trong các bàn live casino.
- Alexistoge có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
- Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa ván chơi, kết quả sẽ được xác định dựa trên trạng thái được ghi nhận cuối cùng bởi máy chủ Alexistoge.
- Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Alexistoge có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước.
5. Bonus Và Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại Alexistoge đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình.
- Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các bonus tại Alexistoge yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Bonus chỉ dành cho tài khoản đã xác minh. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể không đủ điều kiện nhận một số loại khuyến mãi.
- Alexistoge có quyền thu hồi bonus và hủy số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
- Bonus không có giá trị tiền mặt trực tiếp – chúng chỉ được dùng để đặt cược và không thể rút ra trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Alexistoge có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc dùng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus là vi phạm nghiêm trọng.
Alexistoge cam kết điều kiện vòng cược được trình bày minh bạch, không có điều khoản ẩn. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi kích hoạt.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng Alexistoge tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp lệ để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị của nền tảng để trục lợi. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho Alexistoge khi phát hiện.
- Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Alexistoge cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Mạo danh nhân viên Alexistoge, cố tình gây nhầm lẫn về danh tính để trục lợi.
- Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả trong quá trình KYC.
- Tấn công hệ thống, cố tình gây quá tải máy chủ hoặc phá hoại hoạt động bình thường của nền tảng.
- Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
7. Bảo Mật Và Dữ Liệu Cá Nhân
Alexistoge thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dưới đây là các cam kết chính:
- Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.
- Alexistoge không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ Alexistoge.
- Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Alexistoge cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất, tuy nhiên:
- Alexistoge không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng diện rộng, thiên tai hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
- Alexistoge không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Alexistoge không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
- Alexistoge không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi bảo trì định kỳ khi có thể.
9. Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản tại Alexistoge có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (đã trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Do Alexistoge quyết định: Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc hành vi có hại cho nền tảng hay người dùng khác.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị xếp vào trạng thái không hoạt động. Alexistoge sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào với tài khoản này.
10. Thay Đổi Điều Khoản
Alexistoge có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:
- Alexistoge sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Alexistoge sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị ràng buộc bởi điều khoản mới.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ của Alexistoge.
Thắc Mắc Về Điều Khoản?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần giải thích thêm, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Alexistoge.
support@alexistoge.click
Live chat 24/7 trên website
